ITIL® Certificeringen
Twice en ITIL
ITIL® staat voor Information Technology Infrastructure Library en is ontwikkeld ter ondersteuning van organisaties om hen te helpen bij het procesmatig inrichten en vormgeven van een organisatie die producten maakt en/of diensten beheert.
ITIL® is dan ook een verzameling van processen die op een dienst of product losgelaten kunnen worden zoals strategie, ontwikkeling, bouw, beheer en verbetering.
ITIL® versie 3 is de meest actuele versie van de ITIL® standaard en richt zich op de resultaten die uw organisatie kan bereiken als alle processen op orde zijn (de lifecycle van een product of dienst). ITIL® versie 3 kent vier niveaus van certificering:
-
Foundation Certificate in IT Service Management
-
Intermediate levels 1 en 2 (Lifecycle en Capability modules)
-
Expert
-
Master
Elk succesvol afgelegd examen levert een vastgesteld aantal punten of credits op. In totaal dient u 22 credits te behalen om het ITIL® Expert certificaat aan te kunnen vragen. Indien u reeds ITIL® versie 2 gecertificeerd bent, krijgt u hiervoor een vast aantal credits toegekend.
ITIL® Foundation
Met het Foundation certificaat heeft u inzicht in welke activiteiten u dient te benoemen voor elk proces in de Lifecycle. In de vervolgopleiding gaat u vervolgens meer de diepte in, afhankelijk van de door u te kiezen processen uit de Lifecycle.
ITIL® Intermediate level
Het Intermediate niveau bestaat uit twee stromingen:
Lifecycle modules; richten zich elk op de dienstverlening oftewel de Lifecycle
Capability modules; richten zich op de ITIL® processen, oftewel de Capability
ITIL® Expert
ITIL® Expert is geen examen maar een certificaat dat aangevraagd kan worden zodra u 22 credits behaald heeft. Met het behalen van dit certificaat toont u aan over een hele brede en diepe kennis van ITIL® versie 3 te beschikken.
ITIL® Master
ITIL® Master is het hoogste niveau in certificering warmee u aantoont dat u ITIL® versie 3 kunt gebruiken in nieuwe toepassingen en gebieden. Op dit moment is nog niet bekend hoe het ITIL® Master niveau getoetst gaat worden.
Raadpleeg ook het Twice ITIL® v3 certificeringschema waarin u in een oogopslag ziet welke trajecten u kunt afleggen om de certificaten te behalen.
ITIL® training
In ons ITIL® portfolio vindt u ruim 20 trainingen die ervoor zorgen dat u de toepassingen van ITIL maximaal leert benutten.
Twice ITIL® opleidingsadvies
Uiteraard kunt u ook telefonisch of via e-mail een ITIL® opleidings- en of certificeringadvies ontvangen van een van onze opleidingsadviseurs. Bel 0343 – 533 123 of stuur een e-mail naar
info@twice.nl.
Maatwerk in ITIL training en certificering
Wilt u een op maat gesneden ITIL training of opleidingstraject? Twice verzorgt maatwerktrajecten, toegespitst op uw organisatie waardoor medewerkers sneller, efficienter en effectiever kunnen worden opgeleid. Dit levert een aanzienlijke besparing in kosten op!
ITIL® is a Registered Trade Mark, and a Registered Community Trade Mark of the Office of Government Commerce, and is Registered in the U.S. Patent and Trademark Office. The Swirl logo™ is a Trade Mark of the Office of Government Commerce.
Selecteer onderstaande ITIL® certificering voor meer informatie:
ITIL