T-MOC5118-I
Doelgroep
Ervaren eerste- en tweedelijnssupportmedewerkers die al enige tijd een technologiespecialist zijn op het gebied van Windows Vista.
IT-professionals die op zoek zijn naar vaardigheden en inhoudelijke kennis van hun technische omgeving met betrekking tot Windows Vista.
Zoekt u een technische diepgaande cursus? Kijk naar de cursus Updating Support Skills from Windows XP to Windows Vista (CT5120).
Voorkennis
Ervaring met vorige Windows-besturingssystemen. Weten wat I.T. helpdesk ticketsystemen zijn. Basis TCP/IP-kennis, basis AD-kennis. Kennis op het niveau van de cursussen Installing and Configuring the Windows Vista Operating System (M5115), Configuring Windows Vista Mobile Computing and Applications (M5116) of kennis op het niveau van MCDST Windows XP en ervaring met de Windows Vista-interface.
Doel en opzet van de training
Na deze cursus (level 300) weet u hoe u Windows Vista-computers kunt configureren, beheren en troubleshooten. De focus van deze cursus ligt op operating system, hardware, networking, security en applications. Naast de focusonderwerpen leert u ook monitoren en beheren van Windows Vista.
Online leeromgeving
Twice gebruikt het meest actuele studiemateriaal. Daarnaast beschikt u over een moderne online leeromgeving, e-Connect. Deze omgeving bevat alle informatie die u voor de opleiding nodig heeft en aanvullende informatie.
Duur
3 dagen. De trainingsdagen duren van 09.30 uur tot 16.30 uur.
Vervolgtraining
Supporting Windows Vista Computers with Desktop Images and Application Packages (M5119).
Training
Tijdens de training worden de volgende onderwerpen behandeld:
Module 1 - A Troubleshooting Methodology:
- Overview of a Troubleshooting Methodology
- Overview of Troubleshooting Stages
- Troubleshooting Component Areas.
Module 2 - Troubleshooting Operating Systems:
- Overview of the Windows Vista Startup Process
- Troubleshooting the Windows Vista Startup Process with WinRE
- Troubleshooting Operating System Services.
Module 3 - Troubleshooting Hardware:
- Overview of Troubleshooting Hardware
- Dealing with Physical Failures
- Dealing with Device Driver Failures
- Troubleshooting Print Devices
- Troubleshooting BitLocker Protected Computers.
Module 4 - Troubleshooting Networks:
- Determining Network Settings
- How To Troubleshoot Network Connections.
Module 5 - Troubleshooting Security Issues:
- Overview of User Account Control
- Troubleshooting User Account Control
- Troubleshooting Windows Firewall
- Troubleshooting Windows Defender.
Module 6 - Troubleshooting Applications:
- Overview of Application Troubleshooting
- Web Application Troubleshooting.
Module 7 - Maintaining and Optimizing Windows Vista:
- Maintaining Windows Vista
- Optimizing Windows Vista Performance
- Monitoring Windows Vista.
Certificaat
Na afloop van deze training ontvangt u het Twice-certificaat 'Maintaining and Troubleshooting Windows Vista Computers'.
Kosten
Inschrijfgeld: € 25,-
Trainingskosten: € 1.245,-
Studiemateriaal: € 180,-
Certificaatkosten: € 25,-
Locatie- en arrangementskosten: Zie onderstaande toelichting
Locatie- en arrangementen
Twice regelt voor de dagopleidingen van maandag tot en met zaterdag een arrangement à € 50,- per dag. Een dagarrangement bestaat uit zaalhuur, gebruik van ICT-middelen, onbeperkt koffie, thee, frisdrank, ijswater en een lunch. Voor de avondopleidingen wordt een arrangement à € 10,- berekend. De kosten van de arrangementen worden direct aan u doorberekend.
Btw
Op alle opleidingen en trainingen is 19% btw van toepassing en voor het studiemateriaal 6%. Met uitzondering van volledige MBO niveau 2, 3 en 4 opleidingen en de volledige HBO Bacheloropleidingen. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, bestaat de mogelijkheid het volledige aanbod op deze website btw vrij gefactureerd te krijgen. In dit geval wordt een btw correctie van 10% toegepast. Dit betekent een voordeel van 7,5% op de inclusief btw prijs. De hoogte van btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.
MOC5118