Twice: De grootste ITIL®-opleider van Nederland
Binnen ITIL® zijn er diverse certificeringen te behalen. Deze certificeringen kunnen tot aan het niveau van ITIL® expert (binnen ITIL v2 betrof dit het Service Manager certificaat) bij Twice worden behaald. Om dit niveau te behalen zijn er 22 punten benodigd, de punten per certificering zijn vermeld binnen onderstaande afbeelding. Binnen dit schema is ook de verdeling tussen Capability en Lifecycle modules zichtbaar.
-
De Capability modules zijn bestemd voor degenen die de desbetreffende ITIL-processen dienen op te zetten en te beheren, bijvoorbeeld in de rol van Incident- en/of Problem -Manager.
-
De Lifecycle modules richten zich meer op het bepalen van het aanbod en het opzetten en verbeteren hiervan. Het startpunt voor elke vervolgmodule betreft een certificering op het foundation niveau.
